Язык

Условия возврата

Условия возврата товара:

Согласно статьи 26.1 Закона о защите прав потребителя, покупатель в праве вернуть

продавцу товар, купленный с использованием методов дистанционной торговли,

надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней. При этом товарный вид не

должен быть нарушен и транспортные расходы на доставку и возврат товара несет

покупатель.

Под товаром надлежащего качества подразумевается товар без производственных

дефектов, который  не подошел по размеру, цвету или фасону. Возврат такого товара

возможен в случае, если изделие не было в употреблении, сохранен его товарный вид

(упаковка, ярлыки, ценник).

 

Как только возвращенный товар будет получен нашим складом, мы немедленно отправим

Вам подтверждение по электронной почте. Возврат денежных средств за товар (на

основании верно заполненного заявления) осуществляется в течение 10 рабочих дней

после получения. Обращаем внимание, что конкретные сроки возврата зависят от Вашего

банка и не подлежат контролю с нашей стороны.

 

Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества, перечень которых

утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или

обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки». (предметы

личной гигиены: заколки для волос и другие аналогичные товары - п. 2 в ред.


Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222; швейные и трикотажные изделия:

белье, чулочно-носочные изделия, постельное белье).

Для возврата необходимо:

- Сохранить товарный вид и фирменную упаковку;

- В течение 7 (семи) рабочих дней после момента покупки (не считая дня покупки) известить

нас по телефону о намерении вернуть купленный товар.

- Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его

потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие

оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Эл. почта по вопросам возврата: aleksandra.stepanets@gmail.com .

Возвраты почтой или курьерскими службами необходимо отправлять по адресу:

354000, Краснодарский край, г.Сочи, ул. Войкова, 35

В графе получатель необходимо вписать Индивидуальный предприниматель Степанец

Александра Валерьевна

Способы возврата:

- Приехать самостоятельно в наш офис по адресу Краснодарский край, г.Сочи, ул. Войкова,

35. График работы: с понедельника по субботу с 9.00 до 19.00 часов, воскресенье выходной.

- Выслав товар почтой России. В данном случае пересылка оплачивается покупателем

согласно действующим тарифам на услуги почты России.

- Выслать товар любой удобной службой доставки. В данном случае пересылка оплачивается

покупателем согласно действующим тарифам этой службы доставки.

- В случае возврата товара по средствам курьерской службы возврат денежных средств

осуществляется путем перевода на банковскую карту клиента после проверки его

потребительских свойств и товарного вида.

Используйте бланк заявления на возврат, который был получен вместе с заказом, или

распечатайте новый бланк


1. УКАЖИТЕ В ЗАЯВЛЕНИИ:

- причину возврата

сумму возврата

- банковские реквизиты

- дату и подпись


2. ВЛОЖИТЕ В УПАКОВКУ ЗАЯВЛЕНИЕ ВМЕСТЕ С ТОВАРАМИ, ЧЕКОМ И КОПИЕЙ ПАСПОРТА*

*обязательное вложение для нерезидентов РФ

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет

производственные дефекты (брак).

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 30 дней после

получения заказа, не считая дня покупки.

Способы возврата:

- Приехать самостоятельно в наш офис по адресу Краснодарский край, г.Сочи, ул. Войкова,

35. График работы: с понедельника по субботу с 9.00 до 19.00 часов, воскресенье выходной.

- Выслав товар почтой России. В данном случае пересылка оплачивается покупателем

согласно действующим тарифам на услуги почты России.

- Выслать товар любой удобной службой доставки. В данном случае пересылка оплачивается

покупателем согласно действующим тарифам этой службы доставки.

- В случае возврата товара по средствам курьерской службы возврат денежных средств

осуществляется путем перевода на банковскую карту клиента после проверки его

потребительских свойств и товарного вида.

Используйте бланк заявления на возврат, который был получен вместе с заказом, или

распечатайте новый бланк.


В стоимость пересылки  будет возмещена вместе со стоимостью товара. Для получения

денежных средств, необходимо вложить в посылку с возвратом почтовый чек или

отправить его скан/фото на электронный адрес _________________________ с указанием

ФИО и номера заказа.

Как только возвращенный товар будет получен нашим складом, мы немедленно отправим

Вам подтверждение по электронной почте. Возврат денежных средств за возврат товара и

пересылку (на основании верно заполненного заявления) осуществляется в течение 10

рабочих дней после получения посылки и зависит от сроков Банка-эмитента.

 

ОБМЕН ТОВАРА

Товары, купленные в интернет - магазине, обмену не подлежат, их можно только вернуть. 

 

 УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО ПО АКЦИИ

"3=2", "4=2", РАСПРОДАЖА

Товар, приобретенный в рамках акции, является комплектом*.

* Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не был в

употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные

ярлыки, в течение 14 дней с даты покупки, не считая дня покупки.

В случае возврата товара, приобретенного по Акции, Покупатель отказывается от

исполнения договора купли-продажи, совершенного на условиях Акции, и возвращает


продавцу все товары, приобретенные в рамках Акции и указанные в чеке/накладной (это

существенное условие публичного договора, которое принимается покупателем при

покупке товара по Акции — ч.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ).

При желании покупателя вернуть лишь часть вещей, приобретенных по Акции

(частичный возврат), например: 1 рубашку из 6, приобретенных по Акции — покупатель 

также возвращает все товары,  приобретенные в рамках данной Акции, на условиях

указанных выше, и в последующем может приобрести возвращенные товары на общих

условиях по действующим на момент возврата/нового приобретения ценам. Если на

момент новой покупки действие Акции прекратилось, то скидка по Акции на товары  уже

не применяется.


*​ Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим

максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств.

Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные

доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае

непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате

денежных средств.

Если у вас останутся вопросы, напишите нам на aleksandra.stepanets@gmail.com .